1. Introduction
Casa Cuir (ci-après « nous », « notre » ou « Casa Cuir ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web casacuir.sn et nos services.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale, ville, pays
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de paiement : les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement (PayDunya) et ne sont pas stockées sur nos serveurs
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous contacter concernant vos commandes
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de livraison : pour acheminer vos commandes
- Prestataires de paiement : PayDunya, Orange Money, Wave pour traiter vos paiements
- Autorités compétentes : si la loi l'exige
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : durée de l'activité du compte + 3 ans
- Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mémoriser votre panier d'achat
- Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur au Sénégal, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@casacuir.sn
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
